Tham khảo

Cách p789p bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi lần bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác minh ví cùng xử lý yêu cầu rút tiền.

Mã hóa dữ liệu giao dịchXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông lưu mã PIN ví điện tử
p789p Cách p789p bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu ví hay lịch sử giao dịch, đội hỗ trợ tài khoản của p789p có mặt qua nhiều kênh khác nhau. Bạn có thể gửi yêu cầu ngay trong ứng dụng, qua trò chuyện trực tiếp trên trang hoặc email được ghi trong phần hỗ trợ tài khoản. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được chuyển cho bộ phận xử lý dữ liệu riêng, không qua bộ phận xử lý khuyến mãi hay trò chơi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat ngay trên trang khi bạn đang đăng nhập bằng điện thoại, gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ tài khoản

Viết email mô tả yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, kèm số tài khoản để đội xác minh ví xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Yêu cầu trong ứng dụng

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu, không cần rời khỏi lobby game bạn đang mở.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trên hệ thống có phân quyền truy cập, chỉ nhân sự xử lý ví và xác minh giao dịch mới xem được dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie trên trang chủ yếu phục vụ việc ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị đúng lobby game bạn hay mở. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần để đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó được loại khỏi hệ thống đang hoạt động.

Phân quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân sự xác minh ví và xử lý rút tiền mới truy cập được lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của tài khoản bạn.

Cookie cho lobby game

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và game bạn đang mở, giúp trang tải đúng bàn chơi khi bạn truy cập trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ giao dịch

Dữ liệu nạp và rút được giữ trong thời gian cần để đối soát tranh chấp, sau đó loại khỏi hệ thống đang hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua đội hỗ trợ tài khoản, kèm thông tin xác minh ví để xử lý đúng hồ sơ.

Những câu hỏi bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách p789p xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng giải đáp thêm.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tài khoản ví liên kết để xác minh ví, không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua đội hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh, chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Chỉ nhân sự xử lý ví và xác minh rút tiền mới truy cập lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và chỉ khi cần đối soát giao dịch.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và lobby game bạn hay mở, giúp trang hiển thị đúng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Được. Vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản để cập nhật số điện thoại, phương thức thanh toán hay thông tin liên hệ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, theo phạm vi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.